隨著居民生活水平的不斷提高、老齡化趨勢的不斷加劇和二孩兒時代的到來，家政服務業(yè)保持30%左右的增長速度不斷擴張，社會對家政服務員的需求仍然得不到滿足。然而，家政服務業(yè)在供需兩端的相互挑選上，卻一直存在著信息不透明，選擇靠運氣的“互盲”現(xiàn)象。需求端無法真實了解家政服務員的專業(yè)水平和從業(yè)經(jīng)歷;家政服務員也無法了解雇主有沒有惡待保姆、欠薪等不良記錄。籌備成立的全聯(lián)家庭服務業(yè)分會針對這個問題，正在加緊建設誠信體系。以誠信體系為依托，再加上整個行業(yè)乃至整個社會的共同參與，讓體系的數(shù)據(jù)不斷擴充和完善，就能最終解決家政服務行業(yè)“互盲”的問題。

　　日前，國家發(fā)改委等17個部門聯(lián)合發(fā)布《家政服務提質擴容行動方案(2017年)》，提出開展家政服務市場專項檢查，加大對違法違規(guī)行為防范懲處力度，推動有關部門簽署家政服務失信聯(lián)合懲戒合作備忘錄，建立家政服務企業(yè)、從業(yè)人員信用記錄。家庭服務業(yè)分會正在建設的誠信體系就是在這個方案的指引下積極籌建的。建設過程中充分借鑒會員企業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗，多方共同參與，群策群力，解決行業(yè)痛點。

　　深圳家庭服務業(yè)分會籌備組領導，深圳市不凡家政服務有限公司創(chuàng)始人李總介紹：在雙方信息都不透明的情況下，靠感覺“隨機”選擇，就沒辦法避免“毒保姆”事件的發(fā)生。某種程度上說，“毒保姆”事件是一面鏡子，不僅照出了保姆個人品行的善與惡，還折射出當下家政服務行業(yè)的痛點。在信任缺失的當下，雇主通過安裝監(jiān)控“防保姆”來確保“龍崗家政服務安全”是一種無奈的悲哀!這種事后措施，根本無法阻止兒童和老人受到傷害。我認為，家政行業(yè)要化解家政服務風險，確保雇主家庭安全，要靠規(guī)范化管理和體系化運營來保障!誠信體系和培訓體系、支撐體系所構成的三大體系，能夠促進家服行業(yè)健康發(fā)展，讓天下家庭后顧無憂。

　　在現(xiàn)代社會，信用前所未有地影響著經(jīng)濟發(fā)展和社會生活。誠實守信的企業(yè)和個人才能得到社會的信任和推崇，失信則將受到譴責和孤立。未來的家庭服務行業(yè)一定是“剩”者為王，只有誠實守信的企業(yè)和個人才不會被淘汰。不凡家政作為家政行業(yè)的著名品牌，之所以能在中國深圳家政業(yè)內(nèi)屹立10年不倒，并不斷發(fā)展壯大，成為行業(yè)的領頭羊，靠的就是經(jīng)營講誠信，服務講質量。

“人無信不立，國無信不存”。無論是對個體還是對社會，只有講信用，才能夠形成一個良好的“信任結構”。而這個信任結構是一個社會正常運轉的重要基礎。龍崗家政行業(yè)的誠信體系是整個國家信任結構的重要組成部分。龍崗家政行業(yè)的誠信體系為雇主和服務員雙方互相選擇提供重要的依據(jù)，完美解決了家政行業(yè)“互盲”的難題。誠信體系將可以提供服務人員信息查詢、多媒體視頻播放、相冊等基礎信息;還將聯(lián)系各終端數(shù)據(jù)庫，進行數(shù)據(jù)整合，與市場中各龍崗家政公司和機構進行合作，形成家政行業(yè)具有權威性的登記和查詢平臺。通過消費者、龍崗家政服務員和家政企業(yè)三方共同努力，實現(xiàn)品質生活和家政服務行業(yè)健康、穩(wěn)定、規(guī)范發(fā)展。